Tips Kesehatan Archives

Rekomendasi Obat Batuk Sirup Dewasa Terbaik dari Mandira

oleh mandiraadmin | Mei 20, 2022 | Tips Kesehatan

Pada dasarnya batuk bisa jadi salah satu gejala penyakit di saluran pernapasan.

Sekarang ini obat batuk sirup dewasa mulai dicari banyak orang. Alasannya karena lebih mudah diminum dibandingkan obat kapsul atau tablet dan efeknya lebih terasa cepat.

Peradangan, infeksi, dahak dan iritasi bisa menjadi penyebab utama mengapa Anda sering batuk. Tentunya produk yang dijual di apotek bisa menjadi obat pertolongan pertama. Namun jika batuk tidak segera sembuh dalam waktu cepat, Anda wajib berkonsultasi dengan dokter.

Saat gejala muncul, segera minum obat batuk sirup dewasa dan lihat perkembangan selanjutnya. Gejala batuk tidak boleh diremehkan begitu saja khususnya untuk orang dewasa dan lansia. Hal ini bisa menjadi tanda penyakit kronis seperti bronkitis atau pneumonia.

Kedua penyakit ini memiliki gejala batuk disertai dahak di tenggorokan. Parahnya, penderita bisa mengeluarkan cairan lendir dahak berwarna atau darah ketika sudah kritis. Oleh sebab itu, jangan terlalu meremehkan gejala batuk yang sudah berlangsung lama karena berbahaya.

Gejala Batuk dan Penjelasannya Secara Singkat

Batuk muncul karena sistem metabolisme tubuh menolak partikel berbahaya seperti bakteri. Hal ini jadi respons alami tubuh agar partikel tersebut segera dikeluarkan dari saluran pernapasan. Biasanya batuk muncul untuk menjaga kelembaban saluran pernapasan.

Tenggorokan dan paru-paru selalu menghasilkan lendir secara berkala agar saluran napas tetap lembap. Namun jika gejalanya berlangsung berhari-hari atau seminggu lebih, maka Anda harus waspada. Minum obat batuk sirup dewasa atau segera datang ke dokter untuk diperiksakan.

Dokter biasanya akan mendiagnosis saluran nafas, tenggorokan dan paru-paru. Kegiatan sehari-hari bisa jadi penyebab Anda mengalami batuk dalam waktu lama. Asap kendaraan, partikel kecil seperti debu, bau kimia hingga konsumsi makanan tidak sehat bisa jadi alasan utama.

Di sisi lain, jika batuk bisa sembuh dalam waktu cepat maka Anda bebas dari penyakit berbahaya. Obat-obatan yang dijual di apotek bisa dikonsumsi untuk mengatasi gejala awal. Obat batuk sirup dewasa jadi opsi terbaik untuk mengatasi gejala awal agar Anda cepat sembuh.

Jika Anda mencari obat yang ampuh, maka produk PT PIM Pharmaceutical bisa jadi opsi terbaik. Obat direkomendasikan oleh Mandira Distra sebagai PBF dan distributor farmasi ternama. Produk sudah diedarkan ke berbagai apotek, toko farmasi dan unik medis terdekat.

Obat Batuk Sirup Dewasa PIM Pharmaceutical

Saat ini obat batuk Pimtrakol PIM Pharmaceutical bagus untuk mengatasi gejala batuk. Pimtrakol dijual di apotek dengan harga yang sangat terjangkau. Semua orang dapat meminumnya karena dosis dewasa dan anak kecil sudah dijelaskan di produknya. Berikut ini adalah keterangan lebih lanjutnya.

1. Dosis Pemakaian

Setiap dosis diberi 3-4x pemakaian sehari dengan takaran yang disesuaikan berdasarkan umur. Untuk obat batuk sirup dewasa diberi takaran 15 ML, anak usia 6-12 tahun 10 ML dan anak kecil 2-6 tahun 5 ML. Dengan Pimtrakol, gejala batuk bisa hilang dalam waktu cepat.

2. Komposisi

Komposisi Pimtrakol bisa meringankan gejala demam, hidung tersumbat, sakit kepala dan bersin disertai batuk. Obat ini mengandung Guafenesin, Ephedrine HL, zat aktif parasetamol dan Maleat Chlorpheniramin. Klasifikasi obatnya termasuk antipiretik, analgetik dan antihistamin.

3. Varian Rasa

Ada 2 rasa obat yang bisa ditemukan di apotek yaitu Lemon dan Cherry. Dengan kandungan yang sesuai, batuk bisa disembuhkan dalam hitungan hari. Anak kecil juga bisa meminumnya sehingga obat ini sangat direkomendasikan untuk semua orang.

4. Ukuran Kemasan dan Efek Samping

Kemasan botolnya 60 ml dengan segmentasi obat-obatan biru. Efek samping sama seperti obat batuk pada umumnya sehingga dosis pemakaian harus selalu diperhatikan. Gunakan obat batuk sirup dewasa agar rasa gatal di tenggorokan bisa segera hilang.

Baca lebih banyak tentang tips kesehatan dan obat-obatan di sini. Daftar obat yang kami distribusikan berdasarkan perusahaan produksi obat mitra kami dapat Anda temukan di halaman prinsipal kami. Jika Anda adalah pabrik obat maupun retail obat yang membutuhkan kerjasama dan informasi lebih tentang Mandira sebagai distributor farmasi, dapat menghubungi kami di sini.

Apa Penyebab Batuk Berdahak? Konsumsi Jenis Obat ini

oleh mandiraadmin | Mei 18, 2022 | Tips Kesehatan

Tahukah Anda apa penyebab batuk berdahak yang umumnya dirasakan setiap orang?

Menurut dokter, rasa gatal di tenggorokan sering menjadi penyebab batuk berdahak. Adanya bakteri atau virus menyebabkan infeksi sehingga tubuh menghasilkan banyak lendir.

Hal itu menyebabkan rasa gatal yang berlebih sehingga batuk terus dialami oleh penderitanya. Lendir atau dahak harus dibuang agar bakteri di tenggorokan hilang. Menelan lendir tidak akan dapat menyelesaikan masalah karena cairan akan muncul kembali di saluran pernafasan.

Batuk disebabkan oleh metabolisme tubuh yang ingin mengeluarkan bakteri berbahaya. Untuk mempercepat proses penyembuhan, Anda bisa gunakan obat batuk yang tersedia di apotek.

Penyakit Berbahaya terkait Apa Penyebab Batuk Berdahak

Pada dasarnya, lendir tidak akan bisa muncul secara tiba-tiba di saluran nafas dan tenggorokan. Berikut ini ada berbagai penyebab batuk berdahak menurut riset medis.

1. Bronkitis

Penderita bronkitis biasanya mengeluarkan dahak yang tebal dan sedikit berwarna. Kondisi bisa semakin berbahaya jika Anda tidak segera memeriksakannya. Bronkitis disebabkan oleh peradangan lapisan dinding yang berada di saluran bawah tenggorokan.

2. Asma

Apa penyebab batuk berdahak yang paling berbahaya? Jawabannya adalah asma karena jenis penyakit ini tidak bisa disembuhkan. Rasa batuk berdahak sering muncul di malam hari dan hal itu bisa menyebabkan penderitanya mengalami sesak napas ketika gejalanya kambuh.

3. Pneumonia

Infeksi virus, jamur dan bakteri akibat peradangan sering terjadi di paru-paru. Pneumonia bisa menyebabkan batuk berdahak yang bercampur darah. Gejalanya berangsur memburuk dan berbahaya jika tidak segera diobati.

4. Penyakit Paru Obstruktif Kronik

Polusi udara, asap kimia dan asap rokok bisa menyebabkan penyakit paru obstruktif kronik. Hal ini disebabkan oleh paparan zat iritan yang mengakibatkan penderitanya sulit bernapas. Gejala lainnya disertai dengan batuk berdahak dan rasa sesak napas.

5. Post Nasal Drip

Apa penyebab batuk berdahak bagi penderita alergi? Biasanya debu, iritasi saluran napas dan kelainan bawaan bisa menyebabkan batuk berdahak muncul. Solusi penderita alergi adalah mempersiapkan obat isap untuk menetralkan kondisi pernapasan.

Obat Batuk Berdahak yang Tersedia di Apotek

Beberapa gejala di atas perlu penanganan dokter ahli untuk mendiagnosis cara pengobatannya. Berikut ini ada obat batuk berdahak yang bisa digunakan untuk menangani gejala ringan.

1. Dekongestan

Obat bekerja secara langsung untuk mengurangi pembengkakan pembuluh darah di hidung. Dekongestan yang sering digunakan berjenis phenylephrine dan pseudoefedrin.

Obat ini tersedia di apotek dalam bentuk cairan, kapsul, spray dan sirup. Dekongestan lebih baik digunakan untuk pengobatan batuk berdahak jangka pendek.

2. Supresan atau antitusif

Jenis obat ini sering digunakan untuk mengurangi frekuensi rasa batuk dengan cara mengatur respons otak. Ada dua jenis obat yang sering digunakan yaitu Kodein dan Dekstrometorpan.

Kodein dapat mengurangi frekuensi batu karena sifat analgesiknya. Lalu, Dekstrometorpan dapat menghambat refleks batuk sehingga frekuensi batuk berdahaknya juga dikurangi.

3. Ekspektoran

Apa penyebab batuk berdahak di kalangan remaja dan anak kecil? Tentu saja lendir menjadi penyebab utama yang terkumpul di tenggorokan sehingga penderitanya merasa gatal.

Rasa gatal tersebut mengakibatkan batuk berdahak dan hidung berair. Ekspektoran adalah jenis obat yang banyak digunakan karena langsung bekerja mengencerkan dahak.

4. Mukolitik

Obat batuk mukolitik juga dapat bekerja dengan cepat dalam mengencerkan dahak. Contoh obat yang bisa Anda gunakan di antaranya asetilsisitein, bromheksin dan ambroksol.

Ketika bekerja, obat akan mengubah dan memecah fisik lendir agar cepat cair. Gumpalan dahak di tenggorokan bisa dihilangkan dengan cepat menggunakan obat jenis ini.

Keempat jenis obat tersebut dapat digunakan untuk mengobati batuk berdahak dan batuk kering. Jika batuk masih belum sembuh setelah diminum dalam waktu minimal lima hari. Maka Anda harus berkonsultasi ke dokter untuk mengetahui apa penyebab batuk berdahak dan solusinya.

5 Jenis Obat Batuk Berdahak Alami yang Bisa Anda Konsumsi

oleh mandiraadmin | Mei 16, 2022 | Tips Kesehatan

Sekarang ini ada banyak obat batuk berdahak alami yang terbukti ampuh.

Di musim pancaroba, tenggorokan mudah sekali terasa gatal sehingga menyebabkan batuk berdahak. Untuk mengatasi hal itu tentu saja dengan meminum obat batuk berdahak alami dan menghindari makanan berminyak.

Ketika mengalami batuk berdahak, tenggorokan menjadi gatal dan kering. Jika Anda tidak yakin dengan obat kimia, ada banyak alternatif yang bisa digunakan. Obat untuk batuk berdahak alami tersedia untuk mengatasi rasa tidak nyaman tersebut.

Beberapa obat alami itu bisa diminum secara langsung atau diolah terlebih dahulu dengan cara direbus. Jika kondisinya parah, dahak sulit dikeluarkan sehingga rasa gatalnya semakin terasa.

Anda bisa mengobati rasa gatal dengan mengonsumsi obat, banyak mengonsumsi air putih atau membatasi makanan berminyak yang dapat memperparah dahak di tenggorokan.

5 Jenis Obat Batuk Berdahak Alami

Untuk menghilangkan dahak dan rasa gatal di tenggorokan, Anda bisa mengonsumsi kelima obat di bawah ini. Dijamin tumbuhan alami memiliki khasiat yang baik untuk kesehatan badan Anda.

1. Jahe

Obat batuk berdahak alami yang bisa Anda gunakan pertama adalah rebusan jahe. Tumbuhan ini bisa diolah dengan cara merebus atau melarutkannya ke dalam air. Kandungan yang ada di dalamnya dapat mengencerkan dahak di saluran nafas.

Zat analgesik memiliki efek yang dapat menghangatkan tubuh kita. Sensasi hangat dapat meregangkan setiap otot di tubuh kita. Dahak dan rasa gatal bisa hilang jika Anda meminum cairan jahenya selama masih hangat.

Selain untuk mengobati batuk dahak, rebusan air jahe juga mampu mengurangi peradangan akibat infeksi di tenggorokan. Kandungan gingerol dan shaogol bekerja sebagai antiinflamasi.

2. Madu

Obat batuk berdahak alami juga bisa menggunakan madu sebagai bahan utama. Sama halnya seperti jahe, madu memiliki zat analgesik yang dapat mengatasi batuk kering dan berdahak.

Anda dapat mengonsumsinya secara langsung atau mencampurkannya ke dalam rebusan air jahe. Madu dan jahe dapat mengobati rasa gatal di tenggorokan akibat dahak.

Cara kerjanya masih sama yaitu meregangkan otot dan membantu mengencerkan dahak. Jika dilihat dari khasiatnya, madu juga bagus untuk melindungi iritasi dan peradangan.

3. Lemon

Salah satu buah yang dapat digunakan sebagai obat batuk berdahak alami adalah lemon. Di sini lemon berguna untuk membasmi infeksi kuman dengan kandungan vitamin C. Anda bisa menggunakan cairan lemon dan kecap untuk mengatasi dahak di tenggorokan.

Dua komposisi tersebut sudah sering digunakan oleh nenek moyang karena sangat ampuh. Kecap dan lemon dapat melapisi dinding tenggorokan dengan lendir yang kental. Jika sudah terasa tidak kering, dahak bisa dikeluarkan dari tenggorokan pada saat itu juga.

Lemon juga dapat Anda kombinasikan dengan cairan jahe dan madu. Rasanya dipastikan lebih enak karena rasa kecut vitamin C bergabung dengan manisnya madu dan hangatnya jahe.

4. Kunyit

Tumbuhan lain yang dapat digunakan untuk obat batuk berdahak alami adalah kunyit. Anda bisa menumbuk kunyit dan mencampurkannya di susu panas untuk menjadi obat alami. Kunyit dapat melawan partikel yang ada di tenggorokan dengan curcumin anti radang.

Batuk kering bisa diatasi dengan cepat ketika kandungannya bekerja langsung di tenggorokan. Anda juga bisa mencampurkan kunyit ke dalam teh untuk merasakan cita rasa berbeda. Efek yang dihasilkan masih sama karena curcumin bekerja setelah masuk ke dalam tubuh.

5. Daun Mint

Obat batuk berdahak terakhir ada daun mint yang bisa digunakan untuk menghilangkan rasa gatal di saluran nafas. Mint dapat melegakan masalah saluran nafas dengan kandungan mentol di dalamnya.

Mentol memiliki sifat anti inflamasi, antioksidan dan anti mikroba sehingga efeknya bagus. Mint sudah sering digunakan sebagai obat tradisional dengan cara direbus.

Ramuan mint juga sudah digunakan oleh obat kimia karena efeknya sangat bagus. Kelima obat batuk berdahak alami di atas mampu mengatasi masalah Anda dengan cepat.

Begini Cara Penyimpanan Produk di Gudang PBF Mandira Distra

oleh mandiraadmin | Mei 13, 2022 | Tips Kesehatan

PBF tidak dapat menyimpan produk obat-obatan di gudang secara asal-asalan.

Pedagang Besar Farmasi (PBF) memiliki izin khusus untuk pengadaan, penyalur dan penyimpan produk serta bahan obat dalam jumlah besar. Meski dapat menyimpan dalam jumlah besar, ada aturan perundang-undangan yang membatasi serta mengatur cara menyimpan produknya.

Penyimpanan obat harus diperhatikan agar kemasan tidak rusak dan kualitasnya tetap terjaga. Mandira Distra memiliki penyimpanan yang optimal karena memperhatikan infrastruktur, sistem penyimpanan dan sistem pencatatan terorganisir.

Obat yang disimpan di dalam gudang harus selalu dikontrol agar tahu kondisinya. Mandira Distra menggunakan protokol PBF CDOB tahun 2015 mengenai peraturan penyimpanan.

Infrastruktur Penyimpanan Mandira Distra

Kondisi infrastruktur selalu dikontrol kepala logistik agar keadaannya optimal dan kondisi obat-obatannya terjamin. Berikut ini kondisi infrastruktur gudang penyimpanan yang dimiliki oleh Mandira Distra.

Area dan fasilitasnya didesain untuk kondisi terbaik (bersih, bebas banjir, bebas debu, hama, unggas, sampah, mikroorganisme dan bebas kontaminasi silang).
Pemeliharaan berkala selalu dilakukan untuk menjamin kondisi infrastrukturnya
Peralatan infrastruktur cabang telah menyesuaikan prosedur yang berlaku
Ukuran layout bangunan gudang obat sesuai ijin PBF dengan memprioritaskan tingkat kelembapan dibatas aman
Program pemeliharaan area dan fasilitas menggunakan metode yang sesuai prosedur
Pengamanan fisik dilakukan untuk ruang dan seluruh infrastruktur bangunan
Tempat penyimpanan produk rantai dingin sudah dilengkapi aram dan genset
Tempat penyimpanan sudah dilengkapi dengan peralatan pengatur suhu, pengukur suhu, dan pencatat suhu untuk mengatur kondisinya agar tetap optimal

Kepala bidang logistik PBF juga selalu melakukan pengecekan suhu ruang dengan prosedur yang berlaku. Suhu diatur agar kondisi obat tetap aman dan terhindar dari kerusakan.

Kalibrasi termometer dilakukan setahun sekali dengan proses pencatatan yang terstruktur. Tahap kontrol mengikuti proses validasi dan mapping temperatur agar aman.

Sistem Penyimpanan PBF Mandira Distra

Tugas kepala logistik sangat besar dalam menjaga penyimpanan agar tetap aman. Kontrol selalu dilakukan dengan mengikuti prosedur pengamanan yang berlaku di dalam peraturan. Berikut ini sistem penyimpanan obat dan bahan obat-obatan yang digunakan oleh Mandira Distra.

1. Instruksi penyimpanan menyesuaikan informasi di karton obat-obatan

Instruksi di bawah 300⁰C akan disimpan di suhu antara +20⁰C s/d 300⁰C
Selanjutnya, instruksi di bawah 250⁰C akan disimpan di suhu antara +20⁰C s/d 250⁰C
Instruksi di bawah 150⁰C disimpan di antara +20⁰C s/d 150 dan seterusnya

2. Kategori penyimpanan PBF Mandira Distra juga sesuai prosedur yang berlaku

Kategori Suhu dingin disimpan di Cold Storage
Selanjutnya, kategori Suhu sejuk akan disimpan di ruangan yang menggunakan AC
Kategori Suhu kamar terkendali disimpan di ruang AC dengan Pallet
Kategori Suhu kamar akan disimpan di ruang dan diatas Pallet
Obat Psikotropika disimpan di ruangan dan lemari khusus yang diawasi
Lalu, obat harga mahal disimpan di ruangan dab lemari pengawasan ketat
Obat beraroma keras disimpan berjauhan dari produk farmasi dan makanan
Barang kadaluwarsa, recall, dan rusak akan dipisahkan ke gudang PBF tersendiri

Sistem Pencatatan Mandira Distra

Pencatatan dilakukan untuk memperhatikan semua kondisi obat-obatan dalam gudang. Baik itu tanggal, nama, nomor dokumen hingga kuantitas, semua akan dicatat dalam kartu gudang.

Pengecekan juga memperhatikan alur penyimpanan dan pengeluaran barang. Selain itu, jumlah barang, ruang karantina, ketersediaan alat, tempat berjalan dan luas lorong juga diperhatikan

Mandira Distra selalu mengutamakan kualitas produk di atas segalanya. Sebagai distributor yang terpercaya, Anda bisa melihat kondisi obat melalui sistem pencatatan terstruktur.

Proses penyimpanan yang baik akan menjaga produk dalam kondisi optimal. Mandira Distra telah berdiri sejak tahun 1993 dan memiliki izin BPOM. Anda tidak perlu khawatir untuk menggunakan produk PBF Mandira Distra karena dijamin aman, tidak rusak, kondisi baik dan tetap bermutu.

Inspeksi Diri Pedagang Besar Farmasi dalam Memantau

oleh mandiraadmin | Mei 11, 2022 | Tips Kesehatan

Inspeksi diri pedagang besar farmasi sudah tersedia di peraturan yang berlaku.

Pedagang besar farmasi (PBF) jadi perusahaan badan hukum yang memiliki izin khusus di dunia farmasi. Izin khusus PBF dapat digunakan untuk mengadakan menyalurkan dan menyimpan obat dalam jumlah besar.

Proses distribusi yang dilakukan oleh PBF memiliki standar prosedurnya sendiri. Hal ini sudah ada di dalam aturan Cara Distribusi Obat yang Baik (CDOB). Prosedur perlu dilakukan untuk menjaga mutu, kualitas dan karakteristik obat agar kondisinya tetap baik setelah diedarkan.

Ketika melakukan distribusi, ada prosedur lain yang perlu diperhatikan yaitu Inspeksi Diri. Proses distribusi membutuhkan pemantauan agar prosedurnya sesuai dengan CDOB. Inspeksi diri perlu dilakukan untuk melihat apakah pedagang besar farmasi sudah menjalani prosedur atau tidak.

Kegiatan distribusi yang tidak optimal akan dicatatkan ke dalam laporan evaluasi. Dengan adanya inspeksi diri, kepatuhan distributor bisa pantau secara menyeluruh. Inspeksi diri juga berfungsi untuk mengatasi masalah secara efektif dan membatasi terjadinya kesalahan saat bekerja.

Prosedur Pelaksanaan Inspeksi Diri Pedagang Besar Farmasi

Pada dasarnya ada beberapa prosedur yang harus diperhatikan saat melakukan inspeksi diri. Di bawah ini ada beberapa prosedur yang bisa dilakukan saat menjalani inspeksi. Setiap PBF perlu mengikuti prosedur tersebut agar proses distribusinya lancar tanpa ada kendala.

1. Proses Inspeksi Memperhatikan Tenggat Waktu

Proses inspeksi dilakukan secara bertahap dengan memperhatikan tenggat waktu yang sudah ditetapkan sebelumnya. Dari proses yang sudah dilakukan, PBF wajib mencatat dan mendokumentasikannya sebagai bahan analisis evaluasi.

2. Proses Pelaksanaan Terperinci

Proses pelaksanaannya dilakukan secara rinci dan independen. Personel lapangan yang ditunjuk oleh pedagang besar farmasi harus kompeten. Baik itu supervisor, kepala cabang atau tim audit, semua harus kompeten dalam mengawasi kepatuhan penerapan CDOB.

3. Memperhatikan Aspek yang Diperiksa Ketika Mendistribusikan Produk

Beberapa aspek yang diperiksa ketika mendistribusikan produk harus dicatat terlebih dahulu dalam sebuah daftar pertanyaan. Daftar tersebut digunakan sebagai form ceklist self assesment yang terdapat di BPOM.

4. Proses Inspeksi Diri yang Dilakukan oleh Audit Mutu Subkontrak Harus Menjadi Bagian Program PBF

Proses inspeksi diri yang dilakukan oleh audit mutu subkontrak harus menjadi bagian dari program PBF. Jadi, Pedagang Besar Farmasi dan audit dapat bekerja sama jika terdapat dalam 1 program yang sama.

Dengan kelima prosedur tersebut, proses inspeksi diri dapat dilakukan dengan optimal. PBF harus mengetahui setiap aspek yang dibutuhkan agar prosesnya berjalan lancar. Kepatuhan distribusi harus sesuai dengan CDOB karena sudah ada di dalam peraturan perundangan.

Corrective Action dan Preventive Action Mandira Distra

Penanganan yang menyimpang dalam proses distribusi akan diatasi langsung berdasarkan CAPA (Corrective Action dan Preventive Action). Mandira Distra jadi salah satu perusahaan pedagang besar farmasi yang sudah berdiri sejak tahun 1993 dan lulus BPOM.

Mandira Distra menggunakan protokol CAPA yang sesuai dengan peraturan badan pengawas obat dan makanan nomor 9 tahun 2019. CAPA digunakan untuk mengetahui sumber masalah dan upaya penanganan yang tepat agar proses distribusinya mematuhi CDOB. Tindakan yang perlu diperhatikan di antaranya :

Temuan
Penyebab
GAP analisis
Aspek CDOB
Tindakan perbaikan
Tingkat Kritis
Tindakan Pencegahan
Waktu kejadian beserta Penanggung Jawab

Dengan memperhatikan semua aspek di atas, pedagang besar farmasi dapat menemukan sumber masalah yang terjadi saat proses distribusi berlangsung. Tindakan pencegahan dapat dilakukan pada saat itu juga dengan mematuhi CAPA dan peraturan yang berlaku.

Jika terjadi temuan, pihak terkait dapat mengajukan laporan ke PBF untuk ditindaklanjuti. Proses penanganan keluhan juga sudah tersedia di dalam aturan CDOB 2019. Mandira Distra sebagai distributor farmasi selalu memperhatikan mutu pelayanannya.

Laporan terjadinya kendala produk akan langsung dianalisis, diverifikasi dan ditindaklanjuti. Jika terjadi masalah pada proses distribusi, CAPA digunakan untuk mengatasi masalahnya. Sebagai pedagang besar farmasi, Mandira Distra selalu mematuhi peraturan yang berlaku.

Cara Penanganan Keluhan oleh Distributor Farmasi

oleh mandiraadmin | Mei 9, 2022 | Tips Kesehatan

Tahukah Anda jika penanganan keluhan jadi salah satu aspek yang dilihat dari layanan distributor farmasi?

Ya, penanganan keluhan sudah dibahas dalam peraturan pengawas obat dan makanan bagi seluruh distributor farmasi. Di dalam aturan tersebut, sudah dijelaskan pedoman Cara Distribusi Obat yang Baik (CODB).

Keluhan menjadi bukti bahwa pelanggan tidak puas terhadap pelayanan distributor. Jika upaya penanganannya tidak benar, maka distributor tersebut memiliki layanan yang buruk. Distributor farmasi memiliki kewajiban untuk mengatasi keluhan tersebut secepatnya.

Berdasarkan CDOB 2019, terdapat dua tipe keluhan yang bisa disampaikan pelanggan. Keluhan obat dan keluhan distribusi jadi aspek utama yang ditinjau dari laporan tersebut. Jika memang terjadi kesalahan, petugas berhak memberi tanggapan yang sesuai dengan keluhan dari pelanggan.

Bagaimana Distributor Farmasi Berkualitas Bekerja?

Distributor obat-obatan memiliki izin untuk menyalurkan, mengadakan dan menyimpan dalam jumlah besar. Tentu saja penyimpanan dibatasi oleh peraturan perundangan yang berlaku. Setelah penyaluran, pelanggan wajib mengecek obatnya terlebih dahulu.

Jika terjadi kerusakan ada di bagian kemasan atau kapsul karena kurang pengamanan, pelanggan wajib membuat laporan. Keluhan tersebut akan dicatat, dikaji ulang dan diselidiki asal-usulnya. Setiap keluhan juga akan di dokumentasi distributor farmasi sebagai data analisis.

Setelah laporan diterima, petugas wajib memilah dan mengklasifikasikan keluhan untuk di analisa nantinya. Hasil analisa tersebut akan dibuat menjadi tren analisis untuk ditindaklanjuti. Jika tidak membuat tren analisis, laporan akan bersifat major ketika BPOM melakukan audit.

Tren analisis digunakan untuk mengetahui kendala operasional distributor farmasi. Analisis akan diserahkan pada pelanggan sebagai bentuk pengawasan. Hasil penanganan harus didokumentasi agar pihak terkait dapat mengetahui perkembangan layanan di setiap keluhannya.

Kecepatan penanganan keluhan juga harus diperhatikan oleh pihak terkait. Biasanya penanganan efektif dapat dilakukan jika sumber masalah sudah diketahui. Keluhan yang biasa terjadi karena satu sumber masalah, jika sumbernya dihilangkan maka masalah akan selesai ditangani.

Mandira Distra dengan Layanan yang Berkualitas

Sebagai salah satu distributor farmasi yang berkualitas, Mandira Distra Abadi memiliki layanan yang baik. Penanganan keluhan dilakukan secara baik dengan proses yang cepat dan optimal.

Jika laporan sudah selesai ditangani, data analisis dan dokumentasi akan diserahkan ke pelapor. Berikut ini prosedur penanganan Mandira Distra terhadap laporan keluhan:

Layanan CS menerima keluhan dan mendata semua laporan yang masuk.
Salah satu atasan melakukan analisa terkait laporan yang diberikan. Minimal, supervisor jadi pihak yang melakukan pengecekan data.
Melakukan tindakan verifikasi dan koreksi data ulang pada pelanggan yang mengajukan keluhan dalam batas waktu 3×24 jam.
Distributor Farmasi dari Mandira Distra Abadi menindaklanjuti laporan keluhan dengan tindakan preventif yang diformulasikan setiap minggunya.
Atasan tertinggi akan memverifikasi dan memeriksa ulang hasil penyelesaian keluhan dari semua tindakan preventif.
Dokumentasi dan laporan penyelesaian akan dilanjutkan ke pihak terkait.

Dengan prosedur yang terstruktur, keluhan akan ditangani dalam waktu cepat. Mandira Distra melayani distribusi obat-obatan ke apotek farmasi, klinik, rumah sakit, dan toko obat terpercaya. Sebagai distributor terbaik, perusahaan ini selalu mengutamakan kualitas pelayanannya.

Karena sudah berdiri sejak tahun 1993, Mandira Distra sudah dipercaya sebagai distributor yang terpercaya. Keamanan dan keaslian produk menjadi tanggung jawab distributor. Oleh sebab itu, distributor farmasi harus menangani segala keluhan terkait produk dengan baik dan optimal.