Sekarang, toko farmasi sudah memiliki strategi pemasarannya sendiri.
Toko farmasi atau apotek adalah salah satu bisnis jual beli obat di dalam dunia farmasi. Dalam suatu wilayah, apotek bisa dibangun dengan mudah karena hanya butuh izin usaha, ijazah apoteker dan surat penugasan.
Di kawan terpencil seperti pedesaan pelosok, apotek sangat dibutuhkan oleh warganya karena akses berobat menjadi semakin dipermudah. Namun di kota besar, akses berobat sudah tersedia dengan mudah karena ada rumah sakit, puskesmas dan apotek yang tersebar.
Baca Juga: Kenali 7 Jenis Bisnis Apotek beserta Fungsinya
Penyebaran apotek ini jadi pertimbangan utama untuk menjalani strategi marketing. Tujuannya tidak untuk menarik pelanggan, tapi untuk memberikan pelayanan terbaik. Semakin baik apotek melayani pelanggannya, maka kualitas toko farmasi tersebut akan semakin dikenal publik.
Peran Strategi Marketing bagi Apotek
Tugas seorang petugas farmasi adalah melayani masyarakat yang ingin datang berobat. Dengan pelayanan yang baik, kenyamanan pelanggan akan menjadi semakin optimal. Oleh karena itu, apotek harus memikirkan pelayanannya melalui strategi marketing farmasi.
Selain pelayanan, bentuk marketing lain yang terlihat di toko farmasi adalah Over The Counter. OTC adalah teknik meletakkan produk ke bagian display apotek sebagai bentuk marketing. Hal ini dapat memberitahu pelanggan bahwa produk obat di apotek lengkap.
Kelengkapan produk tentunya dapat meningkatkan mutu apotek tersebut. Masyarakat lebih suka datang ke apotek terlengkap karena bisa mendapatkan obat yang dibutuhkan di sana. Teknik OTC menjadi salah satu bukti seberapa pentingnya marketing dalam dunia farmasi.
5 Tips Pelaksanaan Strategi Marketing untuk Toko Farmasi
Bagi Anda yang ingin membuka apotek, sebaiknya lihat dulu kelima tips di bawah ini. Tips ini bisa membantu mengembangkan bisnis farmasi agar pelayanannya semakin optimal. Dengan kelima tips yang ada, pelanggan menjadi semakin puas karena mendapatkan pelayanan terbaik.
1. Mempersiapkan Tim Farmasi
Toko Farmasi tidak bisa diolah secara mandiri karena terdapat banyak obat yang harus diatur. Tim farmasi diperlukan untuk meningkatkan pelayanan dan pengobatan pasien.
Jika sudah ada tim yang berpengalaman, penanganannya juga akan semakin cepat. Produk dan layanan menjadi subjek terpisah di dalam dunia farmasi. Pembagian tim perlu dilakukan untuk meningkatkan pelayanannya.
2. Kualitas Layanan
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, layanan juga masuk ke dalam strategi marketing. Jika Anda dapat melayani pasien secara ramah, maka pelayanannya juga membuat nyaman pelanggan lainnya.
Toko farmasi perlu tim yang dapat memberikan pelayanan terbaik. Adab dalam berkata menjadi prioritas utama ketika melayani pasien. Usahakan untuk selalu ramah, cepat dalam bekerja dan sabar, agar pelayanan apoteknya dapat ditingkatkan.
3. Susun Target Marketing
Sekarang ini, layanan apotek sudah bisa diperkenalkan melalui akun sosial media. Anda bisa membuat akun untuk meningkatkan pelayanan pelanggan.
Contoh layanan sosial media bisa seperti tanya jawab Online, konsultasi Online, pengobatan hingga nasihat Online. Dengan adanya jalur komunikasi yang baik, pelanggan bisa berobat secara nyaman.
4. Tonjolkan Produk
Usaha menonjolkan produk sudah dilakukan dengan menggunakan teknik OTC. Apotek bisa meletakkan produknya ke bagian display untuk bisa dilihat calon pelanggan.
Ada banyak produk obat-obatan yang bisa diletakkan di bagian Display. Manfaatkan display untuk menonjolkan produknya agar setiap pasien dapat mempercayai toko farmasi dengan pelayanan dan produk yang lengkap.
5. Bekerja Sama dengan Distributor Farmasi Terbaik
Untuk mendapatkan produk yang lengkap, apotek harus bekerja sama dengan distributor farmasi. Sekarang ini ada banyak distributor yang bisa membantu suplai obat-obatan.
PT Mandira Distra Abadi jadi salah satu distributor yang direkomendasikan. Karena sudah ada sejak 1993, produk yang tersedia lengkap dan terjamin mutu-mutunya. Toko farmasi dapat berkembang pesat jika ada distributor yang selalu siap menyuplai obat-obatannya.
Baca Juga: Tips Membuka Bisnis Apotek, dari Persiapan hingga Keuntungannya
Baca lebih banyak tentang tips kesehatan dan obat-obatan di sini. Daftar obat yang kami distribusikan berdasarkan perusahaan produksi obat mitra kami dapat Anda temukan di halaman prinsipal kami. Jika Anda adalah pabrik obat maupun retail obat yang membutuhkan kerjasama dan informasi lebih tentang Mandira sebagai distributor farmasi, dapat menghubungi kami di sini.