Manajemen apotek yang baik merupakan dasar dalam operasionalnya sebagai sebuah bisnis. Terutama mengingat peran apotek yang krusial menjaga kesehatan masyarakat bersama dengan rumah sakit dan klinik kesehatan.
Demi memastikan bisnis apotek dapat bertahan jangka panjang, terapkan berbagai tips kelola manajemen untuk apotek berikut ini. Selain itu, Anda juga dapat Mengenal Laporan Keuangan Apotek dan Tips Membuatnya.
Alasan Pentingnya Mengelola Manajemen Apotek dengan Baik
Manajemen pada apotek merupakan kegiatan mengatur keseluruhan aspek terkait pengelolaan apotek. Singkatnya, sistem ini menjadi panduan tata kelola sebuah bisnis apotek dalam beroperasi.
Anda perlu sistem manajemen yang efektif dan efisien demi menjamin kesuksesan bisnis apotek. Melalui manajemen yang baik, apotek lebih mudah mencapai target penjualan dan memperoleh keuntungan.
Apabila tidak ada manajemen yang baik pada apotek, maka risikonya operasional apotek menjadi penuh masalah. Contohnya, stok obat habis hingga tingkat kepuasan pelanggan rendah.
Bila sudah bermasalah, maka perkembangan apotek akan terhenti bahkan bisa mengalami kerugian. Itulah mengapa, Anda perlu menerapkan manajemen yang baik untuk bisnis apotek.
Tips Mengelola Manajemen Apotek yang Baik
Terdapat berbagai tips yang bisa Anda lakukan agar pengelolaan manajemen apotek efektif dan efisien, yaitu:
1. Mencatat Stok dengan Akurat
Stok obat dan produk kesehatan di apotek perlu dicatat dengan akurat, sebab:
- Meminimalkan kekosongan stok produk ketika terdapat permintaan pelanggan;
- Meminimalkan risiko kerugian apotek;
- Meningkatkan kepuasan pelanggan
- Menjaga persepsi dan kepercayaan pelanggan pada apotek.
Untuk menjamin pencatatan stok akurat, Anda wajib melakukan input faktur pembelian dengan segera sesaat setelah menerima produk. Kemudian, catat secara real-time seluruh transaksi penjualan. Integrasikan penjualan bersama pencatatan stok produk.
Lalu, rutin lakukan stock opname per bulan atau secara berkala setiap tiga atau enam bulan sekali.
1. Mengoptimalkan Pelayanan Pelanggan
Kepuasan pelanggan bisa Anda dapatkan melalui pelayanan yang optimal. Tips mengoptimalkan pelayanan pelanggan di antaranya:
- Memberikan pelayanan swamedikasi berkualitas. Misalnya, mendata pasien tentang riwayat pemakaian obat hingga penggambaran rasa sakit sebelum merekomendasikan obat;
- Mengutamakan edukasi ke pelanggan. Edukasi setiap pelanggan tentang cara penggunaan, indikasi, hingga efek samping obat agar konsumsi obat efektif;
- Menerapkan pendekatan berorientasi ke pelanggan. Bentuk pendekatan bisa berupa memprioritaskan pelanggan, memberi saran dan solusi, hingga berempati pada pelanggan.
2. Menggencarkan Promosi dan Pemasaran
Anda harus mempromosikan serta memasarkan apotek dengan gencar. Ini demi meningkatkan penjualan dan mendapat pelanggan setia. Promosi dan pemasaran yang efektif kini bisa melalui media sosial.
Buat Whatsapp Business untuk memudahkan tanya-jawab dengan pelanggan. Jadikan Whatsapp bisnis sarana transaksi jual-beli obat secara online agar lebih praktis.
Lalu, buat akun di Instagram, Facebook, hingga Tiktok untuk menjangkau audiens lebih besar. Unggah konten edukatif tentang perapotekan dan farmasi secara rutin.
Umumkan juga ketika ada diskon di apotek. Untuk pembeli yang datang langsung, Anda bisa menerapkan teknik cross-selling atau up-selling.
3. Memastikan Arus Kas Stabil
Kestabilan arus kas diperlukan untuk mengantisipasi pengeluaran lebih tinggi dari pendapatan atau singkatnya kerugian. Lakukan juga evaluasi arus kas agar:
- Nominal kas yang masuk dan keluar jelas;
- Bisnis mampu menganalisis kemampuan menciptakan arus kas bersih;
- Bisnis tahu kapan perlu menambahkan modal usaha dan pembayaran utang.
4. Memanfaatkan Teknologi Digital
Anda juga bisa meningkatkan efisiensi dan efektivitas manajemen melalui teknologi perangkat lunak (software) khusus apotek. Pekerjaan administrasi yang rumit menjadi lebih praktis dan sederhana. Jadi, apotek pun terjaga produktivitasnya.
Terapkan berbagai tips manajemen apotek tersebut agar kesuksesan apotek tercapai, Anda juga dapat menerapkan Cara Mengembangkan Strategi Pemasaran Apotek untuk kesuksesan bisnis Anda. Selain itu, pastikan memilih distributor obat terpercaya seperti Mandira. Pedagang Besar Farmasi satu ini mengirim obat berjumlah besar menuju seluruh Indonesia.
Mulai kerja sama dengan distributor obat Mandira Distra Abadi untuk memenuhi kebutuhan pengadaan obat di apotek, klinik atau rumah sakit Anda.
Distributor obat Mandira Distra Abadi telah dipercaya selama 31 tahun untuk memenuhi kebutuhan obat apotek, pedagang besar farmasi, hingga rumah sakit. Mandira Distra Abadi merupakan Pedagang Besar Farmasi (PBF) yang bekerja sama dengan perusahaan produsen obat kenamaan, kunjungi laman prinsipal untuk melihat ragam obat dari prinsipal kami. Kami menerima pengiriman ke seluruh Indonesia.
Hubungi kami untuk informasi selengkapnya terkait obat yang tersedia dan dapatkan penawaran terbaik. Anda juga dapat mempelajari beragam informasi terkini seputar kesehatan dan tips operasional apotek melalui laman blog kami.