Pelayanan resep di apotek tentu tidak boleh dilakukan dengan sembarangan. Berbeda dengan toko obat biasa, apotek wajib menyertakan resep dari dokter untuk memberikan obat kepada pasien.
Sedangkan, toko obat biasanya menjual obat bebas secara ecer namun mereka tidak bisa menyediakan produk yang dianjurkan oleh dokter. Resep umumnya berisi informasi penting terkait obat yang hanya boleh diberikan oleh ahli terpercaya seperti dokter.
Sebagai tempat pembelian obat kredibel, apotek perlu memperhatikan bagaimana alur pelayanan resep ini dengan tepat. Lantas, bagaimana alurnya?
Ikuti penjelasan informasi berikut ini. Namun, Anda perlu juga memahami Tugas, Tanggung Jawab, dan Struktur Organisasi Apotek.
Alur Pelayanan Resep di Apotek
Penanganan resep menjadi proses penting untuk memastikan bahwa obat yang dianjurkan oleh dokter telah diberikan secara aman dan tepat kepada pasien.
Maka dari itu, pelayanan ini akan melibatkan beberapa langkah terstruktur dari proses penerimaan, verifikasi, hingga pemberian informasi kepada pasien. Pahami langkanya berikut ini:
1. Penerimaan Resep dari Pasien
Alur pertama adalah apotek akan menerima resep dari pasien. Petugas apotek ataupun apoteker wajib menyambut pasien dengan ramah untuk memberikan pelayanan resep terbaik. Mintalah pasien untuk menunggu proses pelayanan ini sebentar.
2. Verifikasi dan Validasi Resep
Alur pelayanan resep di apotek yang paling penting adalah proses verifikasi dan validasi resep. Anda harus melakukan pengecekan baik dari segi ketentuan administratif, kesesuaian obat, catatan dokter, hingga pertimbangan medis lainnya.
Ketentuan administratif biasanya mencangkup nama dokter, izin praktik dokter, identitas pasien, tanggal periksa, dan lain sebagainya. Sedangkan untuk informasi obat, resep umumnya berisi informasi lengkap tentang dosis, cara pemakaian obat, durasi pemberian, bentuk sediaan, dan lain sebagainya.
Sementara itu, Anda juga perlu melakukan pemeriksaan terhadap catatan dokter ataupun pertimbangan klinis seperti alergi pasien, efek samping obat, dan lain sebagainya.
3. Penyediaan dan Penyiapan Obat
Setelah melakukan verifikasi serta validasi resep, barulah Anda bisa menyediakan dan menyiapkan obat pasien.
Jangan lupa, sebelum mempersiapkan obat, Anda perlu berkomunikasi dengan pasien terlebih dahulu terkait harga obat. Biasanya, jika pasien merasa harga obat terlalu mahal, mereka akan meminta copy resep untuk menebus obat setengahnya.
Selama proses penyediaan obat, perhatikan setiap proses peracikan dari menimbang, menggabungkan, dan membungkus obat. Selain itu, Anda juga harus memberikan etiket yang jelas seperti identitas obat, cara meminumnya, waktu penggunaan, dan lain sebagainya.
4. Pemberian Informasi dan Konseling pada Pasien
Alur yang terakhir adalah memberikan informasi dan konseling kepada pasien. Setelah Anda mempersiapkan obat dan kemudian memberikannya kepada pasien, sebaiknya tawarkan layanan konseling seperti menjawab pertanyaan pasien.
Pasien tentu merasa kurang familiar dengan manfaat dan efek samping dari obat. Maka dari itu, apotek perlu memberikan informasi ini dengan jelas, kredibel, dan bijaksana.
Peran Apoteker dalam Pelayanan Resep
Apoteker tentu memiliki peranan krusial dalam proses pelayanan resep di apotek. Bahkan, tidak berlebihan jika apoteker dianggap sebagai garda terdepan dari sebuah apotek. Berikut adalah peran penting apoteker dalam pelayanan resep obat:
1. Tanggung Jawab Apoteker
Apoteker memiliki tanggung jawab untuk melakukan verifikasi dan validasi resep. Apoteker sebagai salah satu ahli farmasi terpercaya wajib memastikan bahwa obat yang diberikan kepada pasien sudah tepat sesuai dengan resep dokter.
Selain itu, apoteker juga perlu memeriksa dengan teliti potensi reaksi obat selama proses peracikan obat. Tidak hanya itu, apoteker juga wajib memberikan informasi yang jelas kepada pasien terkait penggunaan obat.
2. Keterampilan dan Kompetensi yang Dibutuhkan
Pelayanan resep di apotek akan dipengaruhi oleh keterampilan dan kompetensi para apotekernya. Kompetensi dan keterampilan ini mencangkup kemampuan menganalisa resep, mengenali jenis obat, dan menghitung dosis yang tepat.
Apoteker juga harus selalu up to date terhadap perkembangan informasi di dunia farmasi.
3. Interaksi dengan Tenaga Kesehatan Lain
Apapun profesinya, komunikasi adalah kunci. Hal ini juga berlaku untuk para apoteker yang membutuhkan kemampuan komunikasi dengan tenaga kesehatan lainnya.
Anda berperan penting dalam memberikan instruksi racikan obat kepada tim kesehatan selama memberikan pelayanan kepada pasien.
Selain dengan tenaga kesehatan, Anda juga perlu memiliki kemampuan interaksi yang baik dengan pasien.
Penuhi Kebutuhan Apotek Anda bersama Distributor Obat Mandira Distra Abadi
Itulah informasi penting terkait pelayanan resep di apotek yang perlu Anda perhatikan baik sebagai apoteker maupun pemilik apotek. Pelayanan resep menjadi salah satu indikator penting kesuksesan apotek Anda.
Selain itu, Anda juga perlu melakukan Evaluasi Mutu Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Pelayanan resep memang penting, tapi mutu obat juga tidak boleh diabaikan.
Pastikan Anda mendapatkan obat yang berkualitas unggul seperti dari Mandira. Kami selalu siap siaga memberikan obat-obatan yang berstandar tinggi demi kualitas pelayanan apotek Anda.
Anda juga bisa melihat produk obat dari berbagai pabrik farmasi di Indonesia melalui laman prinsipal Mandira. Hubungi kami untuk mendapatkan berbagai penawaran menarik dan pastikan Anda tidak ketinggalan informasi terbaru dari dunia farmasi. Kunjungi blog kami untuk tips kesehatan terkini.