Satu pertanyaan yang hampir selalu muncul ketika rumah sakit menjajaki kerja sama dengan distributor baru adalah soal kecepatan kirim. Wajar saja, karena waktu pengiriman obat distributor ke rumah sakit yang tidak konsisten bisa langsung berdampak pada ketersediaan obat untuk pasien, bukan sekadar urusan administratif semata.
Kenapa Lead Time Pengiriman Jadi Faktor Kritis bagi Rumah Sakit
Kebutuhan obat di rumah sakit tidak selalu bisa diprediksi. Lonjakan kasus penyakit tertentu, misalnya saat pergantian musim, bisa membuat kebutuhan stok naik tiba-tiba. Distributor dengan waktu kirim yang konsisten membantu rumah sakit menjaga ketersediaan obat tanpa harus menyimpan cadangan dalam jumlah sangat besar, yang tentu memakan ruang dan biaya penyimpanan.
2 Zona Standar Waktu Pengiriman Obat
1. Area Metropolitan atau Jabodetabek
Untuk wilayah metropolitan seperti Jabodetabek, waktu kirim dari distributor lokal umumnya bisa dijaga dalam hitungan jam sampai satu hari, karena jarak tempuh ke gudang distributor relatif dekat.
2. Area Luar Kota atau Provinsi Lain
Untuk area di luar kota atau provinsi lain, waktu kirim biasanya lebih panjang karena jarak tempuh dan kompleksitas logistik yang lebih besar, termasuk kemungkinan transit di beberapa titik sebelum sampai ke fasilitas tujuan.
Faktor yang Memengaruhi Kecepatan Pengiriman
Beberapa hal yang menentukan cepat atau lambatnya pengiriman antara lain:
- Jarak gudang distributor ke fasilitas tujuan
- Kondisi lalu lintas di sepanjang rute pengiriman
- Ketersediaan armada pengiriman
- Jenis produk yang dikirim, termasuk obat yang membutuhkan penanganan suhu khusus seperti vaksin atau insulin, yang memerlukan proses tambahan dan bisa memengaruhi total waktu pengiriman
Cara Menegosiasikan SLA Pengiriman dengan Distributor
Sebaiknya target waktu kirim dicantumkan secara tertulis dalam kontrak kerja sama, lengkap dengan konsekuensi kalau target tersebut tidak terpenuhi.
Dengan begitu, kedua pihak punya acuan yang jelas, dan rumah sakit punya dasar untuk mengevaluasi kinerja distributor secara objektif dari waktu ke waktu.
Komitmen 24 Jam Mandira Distra untuk Wilayah Jabodetabek
Mandira Distra Abadi menetapkan target waktu pengiriman 24 jam untuk wilayah Jabodetabek, dan 2×24 jam untuk area di luar Jabodetabek. Target ini menjadi acuan operasional kami sehari-hari dalam melayani apotek, klinik, dan rumah sakit di wilayah cakupan kami.
Kalau Anda ingin mendiskusikan kebutuhan pengiriman obat untuk fasilitas Anda, silakan hubungi tim kami, atau lihat dulu cakupan mitra dan produk kami di halaman prinsipal.
FAQ Waktu Pengiriman Obat
Apakah ada opsi pengiriman darurat untuk obat kritis?
Untuk kebutuhan mendesak, sebaiknya dikomunikasikan langsung dengan distributor agar bisa dicarikan solusi pengiriman tercepat yang memungkinkan sesuai kondisi saat itu.
Ini sebaiknya diatur dalam kontrak kerja sama, termasuk mekanisme komunikasi dan tindak lanjut kalau keterlambatan terjadi berulang kali.
Apakah lead time berbeda untuk obat termolabil?
Ya. Obat yang membutuhkan penanganan suhu khusus seperti vaksin dan insulin memerlukan proses pengiriman tambahan untuk menjaga rantai dingin, yang bisa memengaruhi total waktu tempuh pengiriman.